Korisnički račun
Napravite korisnički račun
Ukoliko još niste naručivali putem naše internet trgovine ili ste naručivali isključivo putem telefona, telefaksa ili e-pošte, preporučamo vam da napravite novi korisnički račun. Ako se prvi put prijavljujete na internet trgovinu, odaberite u izborniku "Moj račun", a zatim opciju "Registracija''. Opcija ''Moj račun'' nalazi se na vrhu stranice. Možete pratiti i poveznicu:Napravi korisnički račun »
Korisnički račun možete sasvim lako napraviti čak i tijekom narudžbe. Za narudžbu u našoj internet trgovini nije potrebna registracija. Možete naručiti i bez registracije, ali u tom slučaju ne možete iskoristiti prednosti korisničkog računa.
Prijava i odjava
Log in
Na internet trgovinu možete se prijaviti u svakom trenutku putem opcije ''Moj račun'' na vrhu stranice. Možete pratiti i poveznicu: Prijava »Na internet trgovinu se možete prijaviti i tijekom narudžbe.
Odjava
Na vrhu stranice odaberite opciju ''Odjava''.Možete pratiti i poveznicu: Odjava »
Zaboravljeni pristupni podaci
Zaboravljena lozinka
Ako ste zaboravili lozinku lako možete napraviti novu. Jednostavno odaberite opciju ''Zaboravili ste lozinku?'' pod opcijom ''Moj račun'' na vrhu stranice ili na obrascu z prijavu tijekom narudžbe.Možete koristiti i sljedeću poveznicu: Zaboravili ste lozinku »
Unesite u obrazac vašu e-adresu i odaberite opciju ''Zatraži lozinku''. U kratkom vremenu ćemo vam automatski poslati elektroničku obavijest s poveznicom. Odaberite poveznicu i odmah napravite novu lozinku (najmanje šest znakova). Imajte na umu da poveznica vrijedi do šest sati od trenutka slanja zahtjeva i samo za jednokratnu promjenu lozinke. Nakon unosa nove lozinke stranica će vas automatski upisati na internet trgovinu.
Zaboravljena e-adresa
Ako ste zaboravili e-adresu s kojom ste se već registrirali na našoj internet trgovini postoje sljedeće opcije:Ako niste sigurni da ste već registrirani na našu internet trgovinu idite na opciju ''Napravi novi račun'' i pokušajte napraviti novi račun koristeći svoju e-adresu. Ako je vaša adresa već registrirana sustav će vas o tome obavijestiti. Ukoliko vaša e-adresa još nije zabilježena, unosom adrese napravit ćete nov korisnički račun.
Ako ste sigurni da već imate korisnički račun i želite ga opet koristiti, ali ste zaboravili putem koje e-adresom ste se registrirali, molimo da nam se obratite putem e-pošte na: info@vkf-renzel.si. Ako ste već napravili korisnički račun, poslat ćemo vam putem e-pošte vaše korisničko ime. Lozinku vam nažalost ne možemo proslijediti.
Ažuriranje korisničkih podataka
Promjena pristupnih podataka
Svoju lozinku možete sami promijeniti u postavkama korisničkog računa. Upišite se na Internet trgovinu putem izbornika ''Moj račun'' na vrhu stranice i odaberite opciju ''Moj račun''. Lozinku možete promijeniti izborom opcije ''PODACI ZA PRIJAVU''.Također možete pratiti poveznicu: Promjena lozinke >>
Ako ste zaboravili lozinku pogledajte točku
E-adresu koju koristite za prijavu ne možete sami mijenjati. Za promjenu adrese molimo vas da nam se obratite na: info@vkf-renzel.si.
Promjena i dodavanje adresa
YVašu adresu za račun i eventualne druge adrese za dostavu možete promijeniti i dodati u postavkama korisničkog računa.Za postavke računa morate se prijaviti na Internet trgovinu putem izbornika ''Moj račun'' na vrhu stranice i odabrati opciju ''Moj račun''.
Da biste promijenili adresu za račun odaberite točku ADRESA ZA RAČUN. Ako želite dodati ili promijeniti adresu za dostavu odaberite točku ADRESA ZA DOSTAVU
Promijenjene adrese vrijede od sljedeće narudžbe.
Povijest narudžbi
You can view your previous orders at any time under the "Order history" section. This section can be accessed via the account the "Account" menu -> "My Account" at the top of the page. Alternatively, select the following link: Povijest narudžbi »Podsjetnik
Zanimljive proizvode možete dodati u podsjetnik tako da odaberete opciju ''Dodaj u podsjetnik'' koja se nalazi na stranici svakog proizvoda pod tipkom ''U košaricu''. Molimo vas da ne zaboravite prethodno se prijaviti.Do svojeg podsjetnika možete doći putem opcije ''Podsjetnik'' u izborniku ''Moj račun'' na vrhu stranice ili putem opcije ''PODSJETNIK'' u izborniku vašeg korisničkog računa.
Možete upotrijebiti i opciju: Podsjetnik »
Sve proizvode koje ste stavili u podsjetnik možete i izbrisati. Ako ste u izbornik dodali proizvod koji se može naručiti, jednostavno ga dodajte u košaricu i izravno naručite.